Archives de Catégorie: Web 2.0
La nouvelle productivité au travail
Je lisais, il y a tout récemment, un article concernant le temps de travail réel d’un travailleur typique. L’article met en lumière une étude fait par une firme française, et qui dit en gros, qu’il est impossible de rester concentré plus de 12 minutes sur son travail sans être interrompu! Les statistiques concernent les travailleurs en France, mais il est fort à parier, que les données pourrait très bien se transposer ici aussi. Il y a de quoi faire réfléchir!
En effet, Sciforma note ainsi que :
* 93,3 % des Français passent plus de 4h par jour sur leur ordinateur (70 % + de 6h)
* 70 % déclarent utiliser leur ordinateur pour gérer leurs affaires personnelles au bureau
* Plus d’1 Français sur 2 se connecte à des réseaux sociaux durant ses heures de travail
* Près d’1 message sur 3 revêt un caractère non professionnel
* 75 % avouent interrompre leur travail pour regarder le contenu d’un nouveau message qu’ils viennent de recevoir
* Pour plus des deux tiers des Français, ce qui est urgent passe avant ce qui est important, et 25 % des sondés estiment ne travailler que dans l’urgence
On voit que les nouveaux outils web ne sont pas sans affecter le monde du travail, mais est-ce en bien ou en mal ? Que penser alors de la productivité? Devons-nous redéfinir de nouvelles mesures de la productivité ? Nous avions déjà abordé le sujet en 2007 (ici), mais le sujet est encore d’actualité. Autant de questions qui demeurent encore en suspend, mais qui méritent de s’y arrêter. On tente une explication dans l’article:
Le travail devient une interaction
Bien entendu, être interrompu à cause d’un contact (peu importe le moyen) n’a rien d’exceptionnel au travail, et est même recommandé. Cela fait partie du travail en somme. « La conclusion de notre étude est simple mais d’une portée étonnante : l’entreprise est de moins en moins un lieu de production au sens classique du terme. Le travail devient une interaction, un échange, un dialogue permanent. L’entreprise favorise et exige cette interactivité dont elle fournit les outils. Cette évolution est profonde et pourrait bien changer fondamentalement notre relation au travail, son organisation et ses valeurs » commente ainsi Jérôme Anrès, PDG de Sciforma.
Pour plus de détails ou pour des lectures complémentaires:
Il est impossible de rester concentré plus de 12 minutes
Nouvelle définition d’un travailleur productif
Colloque annuel de l’Ordre des ingénieurs du Québec – OIQ : Le défi incontournable des TI (Gatineau, 10 et 11 juin 2010)
Je viens tout juste de m’inscrire au prochain colloque annuel de l’Ordre des ingénieurs du Québec – OIQ. Le thème de cette année : Le défi incontournable des TI. C’est vraiment intéressant de voir que l’OIQ s’intéresse maintenant aux TI et au Web 2.0. Voici les deux ateliers qui ont particulièrement retenus mon attention et auxquels je vais assister :
- Les TI et le Web 2.0 pour intégrer et fidéliser notre relève
- L’« open innovation » – Équipes virtuelles, résultats réels
J’ai vraiment hâte de voir comment ces sujets seront abordés. Si vous y aller et que le co-voiturage vous intéresse, faites-moi signe. Sinon, à suivre ici même ou sur Twitter.
Le défi incontournable des TI
Les logiciels et les systèmes d’information sont fortement intégrés dans la vie professionnelle des ingénieurs. Beaucoup sont familiers avec l’informatique et se considèrent comme des utilisateurs avertis, voire des experts. Mais combien connaissent vraiment les règles et les méthodologies qui assurent la fiabilité, la sécurité et la robustesse de ces systèmes ?
Les enjeux sont de taille et les questions nombreuses. Au final, les outils doivent être faciles à utiliser et donner des résultats rigoureusement exacts, tout en étant sécuritaires et performants. Dans ce contexte, un tour d’horizon des TI est certainement bienvenu.
Ce colloque s’adresse à tous les ingénieurs qui, de près ou de loin, touchent à l’informatique et aux logiciels dans le cadre de leur travail, qu’ils soient des utilisateurs généralistes, des experts en conception, des gestionnaires de projets ou des administrateurs de réseaux.
Monde en constante ébullition, les technologies de l’information stimulent la soif d’apprendre des ingénieurs. C’est donc un rendez-vous !
Webcom 4e partie (fin)
Petit changement de salle pour me diriger à la conférence de Sylvain Carle : Pelleter des nuages – Construire son infrastructure TI dans le «Cloud».
Un survol des avantages et inconvénients des solutions d’hébergement virtualisés (avec en tête Amazon EC2) d’un point de vue de gestionnaire.
Avec sa perspective à la frontière émergente des technologies de l’information, Sylvain Carle vous partage son expérience des 2 dernières années avec l’exemple concret de la virtualisation des infrastructures critiques de Praized Media dans le "cloud" d’Amazon.
Cette présentation s’adresse à des décideurs de haut niveau qui n’ont pas nécessairement toute les informations pour prendre une décision éclairée mais qui "en entendent parler" et se demandent sur quels facteurs analyser cette tendance lourde en TI.
Sylvain a totalement répondu à mes attentes face à sa conférence. Il s’adressait à des gestionnaires et décideurs en entreprise. Ses exemples étaient simples et clairs. Voici quelques faits saillants:
- Sylvain nous invite à visionner le vidéo suivant : The Website is Down.
- Les principaux avantages du cloud sont la réduction du délai pour la mise en service d’un nouveau serveur (ou en retirer), palier efficacement au pointes saisonnières et une réduction importante des coûts.
- Repenser les principes clés, monter dans la chaîne de valeur et travailler sur ce que l’on est bon.
Sean Moffitt débute la portion gratuite du webcom avec sa conférence : Les marques Wikis: comment créer de la valeur dans un marché contrôlé par les consommateurs. Il y va rapidement avec la destruction de 15 mythes en 15 minutes…
Au tour de Bill Ives de nous livrer sa 2e conférence de la journée : Twitter pour les affaires n’est pas un oxymore. Twitter est très addictif. C’est la nouvelle cigarette. Ne sais pas trop quoi dire d’autres… Regardez ce tweet de @pierre_foucart.
Excellente conférence de Sylvain Grand’Maison : Le Bon, la Brute et le Truand: les expériences Web des médias traditionnels. Sylvain nous présente sa vision et sa critique (solide) des médias sur internet et sur Twitter. Il n’en revient pas que les médias ne vendent pas de contenu à valeur ajoutée. On poursuit sur la thématique western et modèles d’affaires des médias avec Catalina Briceno et sa conférence : À la conquête du Far Web ! Pour terminer un panel sur les nouveaux modèles d’affaires: L’avenir des médias passe-t-il par le Web?
Allons maintenant faire un tour au cocktail ! 
Question de laisser passer le traffic ! Je vais vous revenir, un peu plus à froid, pour vous donner mes conclusions sur le webcom.
Webcom 3e partie
Encore quelques notes en direct du webcom… De retour après le repas du midi en agréable compagnie soit Chantal Dauray, Thoma Daneau et Mathieu Laferrière. En passant Mathieu, je ne t’ai finalement pas pris en photos… 
Shel Holtz revient sur scène dans la piste Entreprise 2.0 pour la conférence : Vos employés sont votre marque !
Les études démontrent que les clients font davantage confiance aux employés de première ligne qu’à ses dirigeants ou porte-parole officiels. De plus, un client est beaucoup plus susceptible de rencontrer un employé qu’un dirigeant ou un porte-parole. Pourtant, la plupart des entreprises imposent un bâillon à leurs employés.
Durant la conférence de Shel, vous apprendrez comment tirer parti de l’enthousiasme de vos employés en les laissant s’engager auprès de vos clients et partenaires et comment les préparer à représenter l’entreprise.
Après s’être rendu compte qu’ici tout le monde parlent deux langues, il a commencé sa conférence ainsi :
- Si vous parlez trois langue, vous êtes trilingue
- Si vous parlez deux langues, vous êtes bilingue
- Si vous parlez une langue, vous êtes américain…
Shel nous montre plusieurs exemples d’employés qui parlent en mal (parfois sans s’en rendre compte) de leur employeur sur internet.
En laissant vos employés parler de vous sur internet, vous les encouragez à bien parler de vous.
Il parle également de son autre blogue Stop Blocking. Qui a pour but d’encourager les entreprises à la transparence et à laisser vos employés vous représenter.
Les gens (lecteurs) ne portent pas attention aux fautes d’orthographes… S’ils voient une réponse à un commentaire d’une entreprise suite à une situation anormale… ils sont très contents… même s’il y a une faute.
En fin de présentation, Shel voulait présenter un vidéo provenant du Deloitte Film Festival et ça ne fonctionnait pas. Le voici:
The first-ever Deloitte Film Festival invited all people of the Deloitte U.S. Firms to make short videos that answered the question "What’s your Deloitte?". Teams comprised of one to seven people submitted films about their lives and experiences at the organization. Nearly 400 submissions were received and more than 2000 participated in the filmmaking process.
The videos were posted on an internal "You-Tube" like site and then rated by the filmmakers’ peers and colleagues. From there, a diverse panel of judges chose the finalists and Deloitte’s employees picked the winners. The top videos, seen here, will be integrated into the organizations recruiting efforts.
Je trouve cette initiative très intéressante ! Je vais aller voir les autres.
Webcom 2e partie
Encore quelques notres en vrac prises lors du webcom…
Tout de suite après la pause, la conférence de Walton Smith de Booz Allen Hamilton. L’entreprise gagnante du Open Enterprise 2009 au Enterprise 2.0 Conference de Boston en juin dernier (j’y étais et je peux vous dire que c’était assez intense). Aujourd’hui le titre de sa conférence est : Hello: le réseau social pour les 22 000 employés de Booz Allen Hamilton.
Booz Allen Hamilton est une entreprise de 22 000 personnes riche en réseaux et en capital intellectuel, terrains fertiles pour la croissance d’une entreprise 2.0. Durant cette conférence, découvrez comment Booz Allen intègre de façon créative les réseaux sociaux et la gestion du changement dans le but de connecter les gens, favoriser la collaboration et l’innovation, ainsi que briser les normes traditionnelles pour répondre aux besoins d’une entreprise en pleine croissance.
- La moitié du budget est relatif à la gestion du changement. C’est l’une des principales raisons du succès.
- De nouvelles fonctions sont ajoutées tous les jours.
- Très transparent face aux outils utilisés, beaucoup de locigiels à code source ouvert.
- Fais une très bonne démonstration de son portail "live". Ça prend beaucoup de courage faire cela car la connexion internet lâche tout le temps pendant ces moments.
Maintenant la conférence de Bill Ives (un autre que j’ai rencontré à Boston) qui viens nous parler de bloguer à l’ère de Twitter.
Les blogues ont été les premiers médias sociaux à émerger sur la scène politique en 2004 et dans le monde des affaires en 2005. Ils ont été également les premiers à figurer à l’étape trois du cycle de Gartner, phase de “montée vers la lumière”. Désormais, Twitter est considéré comme l’outil le plus en vue des médias sociaux. Peut-on dire que Twitter remplace aujourd’hui les blogues? Les blogues ont-ils fait leur temps? Cette séance fera l’état de la situation des blogues d’affaires en 2009 et tentera de vous convaincre qu’ils agissent avec Twitter comme des partenaires qui se renforcent mutuellement.
- La WWE mesurait la popularité des lutteurs par le bruit des spectateurs, maintenant, ils le mesurent par le bruit sur Twitter.
- En entreprise, le micro-blogging permet de relever les différents contenus.
Webcom… c’est parti !
Encore une fois la programmation semble très intéressante. Je suis présentement à la première conférence, celle de Shel Holtz qui nous parle de transparence (son livre).Transparence tactique. La valeur de l’accès à l’information en entreprise.
La confiance que les gens manifestent pour une organisation a un impact direct sur leur volonté de faire affaires avec elle. La transparence est à la base de toute confiance. Pourtant, la plupart des entreprises conservent la majorité des informations qu’elles détiennent confidentielles puis décident de celles qu’elles vont divulguer. Dans le monde d’aujourd’hui où les entreprises sont scrutées à la loupe comme elles ne l’ont jamais été auparavant, cette approche doit être inversée : la grande majorité de l’information doit être partagée et une petite partie seulement doit rester confidentielle. L’utilisation des médias sociaux peut fournir aux entreprises un moyen simple mais efficace d’être transparentes et d’en récolter des avantages.
M. Holtz a commencé sa conférence avec un exemple très récent de transparence :Response to "TSA Agents Took My Son". Auparavant: tout était confidentiel et on décidait que ci allait devenir public. Maintenant, tout est public et on décide ce qui doit rester confidentiel… C’est à nous de prendre les bonnes décisions et de réagir efficacement.
Transparence tactique.
Laisser les gens bloguer librement et appliquer la politique éditoriale de Microsoft:"Don’t be stupid!".
Un autre exemple très intéressant est celui de M. Paul Levy et de son blogue Running a hospital. Il est très transparent. Il publie des billets concernant son salaire ainsi que sur les résultats de l’organisation. Il publie également tout les mémos interne sur son blogue… qui est accessible à tous !
Éric Lacroix de SOM vient ensuite nous parler des résultats d’un sondage. Je vais tenter de mettre la main sur une copie des résultats (probablement sur le nouveau site de la coopérative rezopointzero). Un des constats… il manque des ressources.
Ensuite, l’animateur François Charron nous présente Viviane Garrigos afin de nous présenter une étude de cas : Comment utiliser les outils du Web 2.0 pour communiquer en cas de profonde mutation de l’entreprise ?
- Quels outils utiliser pour communiquer en période de profonds bouleversements, avec quels messages ?
- Le rôle des gestionnaires dans l’accompagnement au changement.
- Comment utiliser les outils du Web 2.0 ? Pour quels usages ?
- Résultats et perspectives.
Ils utilisent à l’interne des blogues, wikis et autres outils du web 2.0 à tous les jours. Petit hic… comme les autres entreprises françaises, cela est bien, les résultats sont beaux, mais le processus semble très lourd. J’aimerais bien avoir des commentaires des usagers sur ce point.
