Archives de Catégorie: ERP
Big data… Buzz word ou nouvelle base de l’intelligence d’affaires (BI)
Le retour sur investissement d’une démarche d’analyse avancée de grandes sources de données n’a plus à être démontré. Depuis quelques années, le terme "Big Data" prend le dessus sur intelligence d’affaires (ou business intelligence – BI).
Quelle est la définition réelle de Big Data ? C’est l’utilisation de l’innovation et des nouvelles technologies afin d’analyser une importante quantité de données, provenant de nombreuses sources et ayant une grande vélocité, dans le but de prendre de meilleures décisions.
Le mot vélocité est extrêmement important. Il fait également le lien avec le Lean. Il vaut mieux avoir moins d’information mais plus rapidement (Pareto: 20%) que davantage 6 mois plus tard. Avoir énormément de données est important. Par contre, celui qui va gagner est celui qui aura le meilleur algorithme et qui pourra tirer les meilleures conclusions.
Dans une organisation, les sources de données sont variées: ERP, CRM, Excel, Outlook, etc. Si on ajoute à cela des données externes, le casse-tête devient difficile à assembler. Il faut donc une volonté de la haute direction, de là l’importance du CIO (Chief Information Officer). Il doit avoir une vision davantage sur les processus et les enjeux d’affaires que sur les technologies de l’information en tant que tel.
Augmentez votre productivité avec les Links de Zoho CRM
Voici un petit truc pour améliorer votre productivité dans Zoho CRM : créer des hyperliens contenants des variables afin d’accéder à d’autres applications ! La fonction Links dans Zoho CRM est présente dans plusieurs modules. Un petit utilitaire permet de créer simplement et rapidement des hyperliens en utilisant le contenu des champs dans le présent module.
Lien dans une fiche contact de Zoho CRM permettant d'accéder au compte Twitter du contact
Voici quelques exemples d’utilisation de la fonction Link de Zoho CRM:
- Zoho CRM permet une synchronisation des courriels avec Google Apps mais pas avec Gmail. Pour voir rapidement tous vos courriels échangés avec un contact en particulier, vous n’avez qu’à créer un lien comme celui-ci: https://mail.google.com/mail/ca/#search/${Contacts.Email}. Ce lien ouvrira une fenêtre Gmail avec le résultat de la recherche.
- Accéder rapidement au profil Twitter de vos contacts avec un lien comme celui-ci: https://twitter.com/#!/${Contacts.Twitter ID}.
- Accéder au commandes, factures ou autres pour un compte en particulier provenants d’une autre application avec ce type de lien : https://creator.zoho.com/nsisolution/gestion/#Page:Factures?Client=${Accounts.Account Name}. Vous pouvez appeler des liens dans Zoho Creator et dans la plupart des applications web.
Contactez-nous pour augmenter votre productivité avec Zoho CRM via la personnalisation ou la connexion avec d’autres applications.
Une bonne application CRM : Données + API + Expérience usager optimale ! [Retour sur Zoholics]
C’est le message lancé la semaine dernière par Sridhar Vembu, CEO de Zoho, en conférence de clôture du tout premier Zoholics. Récemment, ils sont mis l’emphase sur l’intégration de leurs produits (ce n’est pas terminé…) et sur l’expérience usager. Business software with taste. La priorité est bien sur mise sur le "cloud", mais aussi sur les applications mobiles. En ce qui concerne les plateformes mobiles, M. Vembu croit que Android et iOS vont en sortir gagnant, tandis que Microsoft, avec son Windows 8, devrait disparaître. Libérer les données d’être esclaves des applications est également l’objectif de Zoho avec ses API. M. Vembu présente maintenant Zoho comme une plateforme complète:
Plateforme Zoho
Gens + Données + API + Zoho Creator
Zoho Creator, le dernier paramètre est maintenant mis à l’avant plan. Zoho commence à s’inspirer de mon discours. Zoho Creator permet de personnaliser ses applications et de se connecter facilement avec d’autres systèmes.
There is no standard client anymore.
Toutes les entreprises sont différentes. Un produit standard limite l’innovation des processus. C’est pour cette raison que NSI Solution aide ses clients dans une démarche d’amélioration continue soutenue par Zoho Creator depuis maintenant 6 ans. Nous avons eu également l’occasion de tester plusieurs produits qui seront lancés dans les prochaines semaines. Mes préférés : Zoho CRM pour iPad ainsi que Zoho Sites. De plus, ils ont procédé au lancement de plusieurs versions mobile sur Android. Encore une fois avec ces applications, l’expérience usager est formidable… J’ai déjà hâte de mettre en place Zoho CRM pour iPad chez mes clients. En plus de la conférence de M. Vembu et des nombreuses présentations offertes par les employés de Zoho, nous avons pu assister à plusieurs autres conférences dont celles-ci:
- Gene Marksest venu nous présenter ses points clés sur le succès d’un CRM:
- On doit faire un suivi sur tout, rien ne doit tomber entre deux chaises…
- Personne ne doit avoir l’air idiot. Tout le monde doit avoir le maximum d’informations, en tout temps.
- Un bon administrateur (ou super usager) est essentiel. Il doit savoir moucher les nez et changer les couches des commerciaux…
- La direction doit s’approprier totalement les nouveaux processus.
- Il faut choisir les bons indicateurs de performance, 3 à 5 maximum.
- Utiliser le "cloud", les avantages sont maintenant beaucoup plus nombreux que les inconvénients.
- Bâtir une communauté avec nos clients.
- Paul Greenberg quant à lui est venu nous entretenir sur l’engagement des clients, les écosytèmes (clients et corporatifs).
- Doug Sleeter sur le changement de paradigme en comptabilité. Avec le "cloud", tout le monde travaille sur des données en temps réel. Plus de copies de comptable… Selon lui, beaucoup plus sécuritaire ! De plus, les rôles peuvent maintenant changer. Certaines tâches qui étaient réservées aux comptables peuvent maintenant être réalisées par d’autres ressources ce qui laisse plus de temps aux comptables pour l’analyse.
J’ai déjà hâte au prochain Zoholics ! Qui sera probablement sur la Côte Est…
Une application web sur-mesure en 30 minutes ? Oui c’est possible ! Prochain WEB2BIZ: 29 novembre 2011
Votre entreprise est UNIQUE et a des besoins particuliers !
Venez découvrir comment :
- Réaliser rapidement une application web du tonnerre
- Réduire vos dépenses en développement
- Réduire la formation
- Réduire les délais
À qui s’adresse ce WEB2BIZ ?
- Vous êtes le dirigeant de votre entreprise ?
- Vous savez ce que vous avez besoin pour gérer votre entreprise ?
- Ce serait votre décision d’embaucher une ressource TI pour réaliser un projet ?
- Vous allez indiquer à cette ressource en TI ce que l’application doit faire ?
- Finalement, c’est vous qui allez tester l’application afin de voir si elle répond vraiment à vos besoins ?
Si vous avez répondu oui à au moins 3 questions, ce WEB2BIZ est pour vous ! Aucune connaissance en programmation n’est requise.
À propos de Zoho Creator
Zoho Creator est un moteur de développement d’applications de nouvelle génération. Plus de 90% des usagers de Zoho Creator n’ont aucune connaissance en programmation et développent eux-même leurs applications web. Voici une courte vidéo de présentation.
Utilisez ce lien pour découvrir Zoho Creator et bénéficier d’un rabais de 5%si vous optez éventuellement pour un plan payant.
Centre Yoga Santé
Pour fin de démonstration, nous allons utiliser le cas du Centre Yoga Santé qui veut présentement automatiser le processus de certains cours. Nous allons donc concevoir une application web de gestion des horaires.
Déroulement de la soirée
- 17h00 : Apéro
- 18h00 : Début du souper table d’hôte
- Présentation de Zoho Creator
- Présentation du cas Centre Yoga Santé
- Conception de l’application de gestion des horaires
- C’est à votre tour – Faites votre application et obtenez un coaching (n’oubliez pas votre ordinateur)
À quel endroit?
Pour vous inscrire!
Via l’événement EventBrite. Le prix est de 75$ (85$ après le 19 novembre) et comprend:
- Un repas table d’hôte
- Une consommation
- Une initiation à Zoho Creator
- Un coaching sur place et un coaching téléphonique de 15 minutes avec Pascal Veilleux
Intégration Zoho Creator – Zoho CRM
Deuxième bonne nouvelle en deux jours du côté de Zoho. Hier c’était la nouvelle application Zoho CRM pour iPhone (j’avais oublié de vous dire qu’il y en avait aussi une pour Blackberry), aujourd’hui c’est une annonce concernant l’intégration entre Zoho Creator et Zoho CRM. Voir le billet sur le blogue de Zoho ici.
Depuis maintenant 5 ans, NSI Solution développe des applications web personnalisées avec Zoho Creator. Parmi celles-ci, nous pouvons compter des ERP, des CRM, des applications de gestion de projets, des applications dans le domaine médical, etc. Pourquoi avoir fait des CRM ? Parce que Zoho CRM n’était pas complet et ouvert au développement d’applications complémentaires. Les clients ont souvent besoin d’au moins un petit quelque chose qui n’est pas dans la version de base. Seulement 10% de nos clients utilisent actuellement Zoho CRM.
Par contre, à partir de maintenant, nous allons recommander l’utilisation de Zoho CRM en complément d’une bonne application Zoho Creator.
Twitter et la gestion des stocks
Une utilisation à grande échelle n’est peut-être pas pour demain mais c’est via ce tweet de diane_berard que j’ai découvert cet article paru dans THE GLOBE AND MAIL: Tweet to Lululemon: Smaller sizes, please.
Vous pourrez y découvrir comment Lululemon utilise Twitter et Facebook afin d’ajuster le niveau d’inventaire dans ses magasins. Bye bye les formules pour calculer les min/max, les modèles prévisionnels et tout ce qui est compliqué. Ils ajustent le niveau d’inventaire en fonction de ce que les clients veulent "right now".
Instant feedback on Facebook and Twitter is helping the chief executive officer of Lululemon Athletica Inc. to figure out what items are hot with customers, and which ones are duds.
Superbe exemple de réalité augmentée en entreprise par SAP
J’ai vu sur quelques blogues plusieurs exemples de réalité augmentée depuis quelques années. Aujourd’hui, je vous présente un exemple concret d’utilisation de cette technologie dans le monde industriel.
Pour faire la collecte de pièces, nous sommes habitué de voir plein d’innovations dont des systèmes lumineux. Dans cet exemple, la réalité augmentée est utilisée pour transmettre des informations à l’opérateur. Plus particulièrement, la "wearable technology" indique combien, et où il faut prendre des pièces. Cela indique également si on l’a pris ou non. Très fort. Imaginez le potentiel !
Deux nouveaux blogues prometteurs
C’est en lisant Mieux Connaître 2.0 que j’ai découvert la nouvelle cuvée des blogues des étudiants à la maîtrise en commerce électronique de l’Université de Sherbrooke. Parmi la quinzaine de nouveaux blogues, deux ont particulièrement retenus mon attention en raison des sujets abordés :
- ERP découvertes : Exploration du monde des ERP par Jean-François Michon.
- Marketing RFID : Comment l’identification par radiofréquence changera le monde du marketing par Vincent Emond.
J’ai vraiment hâte de voir ces sujets abordés par des étudiants. Bonne chance dans votre nouveau blogue.
Un coup majeur pour NSI Solution : Une de nos applications gère des données de patients dans le système de santé américain
Je vous en avais parlé (sans trop donner de détails) récemment, mais là c’est officiel ! La plateforme que nous avons développée pour Medicfusion est maintenant en ligne pour leurs clients.
Medicfusion aide les cliniques médicales, principalement aux États-Unis à devenir "sans papier". Ils offrent plusieurs produits et services dans le but d’améliorer la productivité de leur clients et aussi offrir un meilleur service aux patients.
Un point majeur manquait à leur offre de services, un point qui allait les démarquer de la compétition; la possibilité d’offrir aux cliniques médicales de créer leurs formulaires personnalisés afin de récolter de l’information par les médecins ou directement via les patients. Le tout, soit à domicile ou via des bornes interactives dans les cliniques médicales.
For the first time ever, fully custom intake, exam forms and patient research studies integrated into an electronic medical record. Exciting "in the clouds" integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator makes it possible. [...] Until now, integration of a physician’s proprietary forms into an EMR wasn’t possible. Not without many thousands of dollars in custom form development and even then, not fully integrated. Now it’s possible, thanks to the roll-out of a revolutionary and very exciting integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator. [...] For Medicfusion and Zoho Creator, it represents an important technical advancement, utilizing "cloud computing" in exciting new ways with important market implications. [...] A dynamic partnership between Medicfusion and Zoho Creator guru Pascal Veilleux of NSI Solution guarantees a rich and growing suite of features enhancements.
Nous avons donc développé sous Zoho Creator un moteur de gestion des formulaires personnalisé. Zoho Creator permet de développer rapidement des applications de haut niveau et cela, à un coût très abordable. Les données sont entreposées dans les nuages et nous utilisons dans ce cas le système d’authentification de Medicfusion. Nous avons également créé une banque de formulaires publics que les cliniques peuvent installer dans leur compte. Je vous invite à regarder le communiqué suivant pour plus de détails. Vous pouvez également nous contacter directement pour en discuter.
Great move for NSI Solution: One of our applications manages patient information in the American healthcare system
I mentioned it briefly in a previous post, but now, it’s official! The platform we developed for Medicfusion is now online and available for their clients.
Medicfusion helps medical clinics, predominantly in the US, become paperless. They offer many products and services in order to improve their customer’s productivity and to offer a better service to patients.
A point that was lacking in their service offer, a point that would make them stand out from their competition: offering medical clinics the possibility of creating customised forms to gather information via doctors or directly from the patients, either from home or via interactive terminals in medical clinics.
For the first time ever, fully custom intake, exam forms and patient research studies integrated into an electronic medical record. Exciting "in the clouds" integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator makes it possible. [...] Until now, integration of a physician’s proprietary forms into an EMR wasn’t possible. Not without many thousands of dollars in custom form development and even then, not fully integrated. Now it’s possible, thanks to the roll-out of a revolutionary and very exciting integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator. [...] For Medicfusion and Zoho Creator, it represents an important technical advancement, utilizing "cloud computing" in exciting new ways with important market implications. [...] A dynamic partnership between Medicfusion and Zoho Creator guru Pascal Veilleux of NSI Solution guarantees a rich and growing suite of features enhancements.
So we developed, under Zoho Creator, a program to manage customisable forms. Zoho Creator can quickly develop high level applications and at an affordable cost. The data is stored in clouds, and in this case, we use the Medicfusion authentication system. We have also created a bank of public forms that clinics can install in their account. You are invited to watch the following page for more details, or contact us directly to discuss it.
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