Big data… Buzz word ou nouvelle base de l’intelligence d’affaires (BI)

Le retour sur investissement d’une démarche d’analyse avancée de grandes sources de données n’a plus à être démontré. Depuis quelques années, le terme "Big Data" prend le dessus sur intelligence d’affaires (ou business intelligence – BI).

Quelle est la définition réelle de Big Data ? C’est l’utilisation de l’innovation et des nouvelles technologies afin d’analyser une importante quantité de données, provenant de nombreuses sources et ayant une grande vélocité, dans le but de prendre de meilleures décisions.

Le mot vélocité est extrêmement important. Il fait également le lien avec le Lean. Il vaut mieux avoir moins d’information mais plus rapidement (Pareto: 20%) que davantage 6 mois plus tard. Avoir énormément de données est important. Par contre, celui qui va gagner est celui qui aura le meilleur algorithme et qui pourra tirer les meilleures conclusions.

Dans une organisation, les sources de données sont variées: ERP, CRM, Excel, Outlook, etc. Si on ajoute à cela des données externes, le casse-tête devient difficile à assembler. Il faut donc une volonté de la haute direction, de là l’importance du CIO (Chief Information Officer). Il doit avoir une vision davantage sur les processus et les enjeux d’affaires que sur les technologies de l’information en tant que tel.

Zoho Campaigns: accessible en beta dès maintenant

J’en avais entendu parler dans les coulisses de Zoholics, je le teste maintenant depuis quelques jour. Tout comme Zoho Sites, Zoho Campaigns comble certaines lacunes dans la suite des produits de Zoho.

Zoho Campaigns permet de faire vos campagnes courriel efficacement. Voici quelques une des fonctions clés (à noter que je ne suis pas un expert de ce genre d’outil et je ne connais pas trop ce que fait la compétition):

• Accès restreint aux campagnes et listes de contacts selon le profil des usagers
• Gestion des listes de courriels
• Abonnés peuvent gérer leurs inscriptions
• Totalement intégré avec Zoho CRM afin d’accéder aux contacts et créer les campagnes dans le CRM
• Salutations personnalisées
• Rapport exhaustif en temps réel (qui a ouvert, qui a cliqué quoi, qui s’est désabonné, etc)

Je profite de l’occasion pour vous inviter au prochain Web2Biz où il sera question de l’infolettre : Contenu et design d’une infolettre gagnante.

Cacoo pour Google+ : superbe solution pour dessiner et optimiser vos processus

Enfin une solution collaborative de conception de processus digne de ce nom. Cacoo pour Google+ n’est pas (encore) optimisée selon les règles de la cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping – VSM) telles que décrites dans Learning to See mais permet tout de même de réaliser de superbes cartographies. L’intégration avec Google+ permet la collaboration et la vidéoconférence jusqu’à 10 personnes.

Pas mal plus intéressant qu’un autre outil du même type que je vous avais présenté il y a deux ans : SAP Gravity pour Google Wave.

Cacoo pour Google+

Une application web sur-mesure en 30 minutes ? Oui c’est possible ! Prochain WEB2BIZ: 29 novembre 2011

Vous avez toujours rêvé d’avoir une application web personnalisée pour combler un besoin particulier ? Gérer l’inventaire, facturer vos clients, vendre des produits en ligne, etc. Oui, il existe déjà des solutions pour tout cela et elles fonctionnent très bien. Mais parfois, il vous en faut un peu plus… et pour moins cher ! Venez découvrir Zoho Creator et faites votre propre application web avec Pascal Veilleux au prochain WEB2BIZ le 29 novembre prochain (attention, c’est un mardi!).

Votre entreprise est UNIQUE et a des besoins particuliers !

Venez découvrir comment :

• Réaliser rapidement une application web du tonnerre
• Réduire vos dépenses en développement
• Réduire la formation
• Réduire les délais

À qui s’adresse ce WEB2BIZ ?

• Vous êtes le dirigeant de votre entreprise ?
• Vous savez ce que vous avez besoin pour gérer votre entreprise ?
• Ce serait votre décision d’embaucher une ressource TI pour réaliser un projet ?
• Vous allez indiquer à cette ressource en TI ce que l’application doit faire ?
• Finalement, c’est vous qui allez tester l’application afin de voir si elle répond vraiment à vos besoins ?

Si vous avez répondu oui à au moins 3 questions, ce WEB2BIZ est pour vous ! Aucune connaissance en programmation n’est requise.

À propos de Zoho Creator

Zoho Creator est un moteur de développement d’applications de nouvelle génération. Plus de 90% des usagers de Zoho Creator n’ont aucune connaissance en programmation et développent eux-même leurs applications web. Voici une courte vidéo de présentation.

Utilisez ce lien pour découvrir Zoho Creator et bénéficier d’un rabais de 5%si vous optez éventuellement pour un plan payant.

Centre Yoga Santé

Pour fin de démonstration, nous allons utiliser le cas du Centre Yoga Santé qui veut présentement automatiser le processus de certains cours. Nous allons donc concevoir une application web de gestion des horaires.

Déroulement de la soirée

• 17h00 : Apéro
• 18h00 : Début du souper table d’hôte
• Présentation de Zoho Creator
• Présentation du cas Centre Yoga Santé
• Conception de l’application de gestion des horaires
• C’est à votre tour – Faites votre application et obtenez un coaching (n’oubliez pas votre ordinateur)

À quel endroit?

Restaurant Calvi (Laval)

Pour vous inscrire!

Via l’événement EventBrite. Le prix est de 75$ (85$ après le 19 novembre) et comprend:

• Un repas table d’hôte
• Une consommation
• Une initiation à Zoho Creator
• Un coaching sur place et un coaching téléphonique de 15 minutes avec Pascal Veilleux

Zoho CRM enfin disponible pour iPhone !

On l’attendait depuis longtemps… la voilà ! Une application native Zoho CRM pour iPhone. Plusieurs fonctions très intéressantes :

• Accéder en mode offline
• Obtenir les directions pour se rendre chez un contact
• Envoyer des courriels et faire des appels (et garder la trace dans Zoho CRM)

L’application est gratuite sur iTunes, mais il faut débourser 3$/mois pour ensuite l’utiliser avec notre compte Zoho CRM.

Besoin d’aide avec Zoho ? Contactez-nous !

Le iPad dans le monde des affaires

Le iPad est un nouveau "bidule" très intéressant pour une utilisation personnelle. Mais quelle pourrait être son utilisation en entreprise ? Surtout lorsque l’on a un ordinateur portatif et un téléphone intelligent ? Je ne suis pas pour ou contre. Cependant, je suis convaincu qu’il peut être très utilile pour certaines occasions.

Pour débuter, je vous propose une sélection d’applications iPad pour les affaires : The 10 Best, Must Have iPad Apps for Business (CloudAve). On y fait référence à Autodesk SketchBook Pro, Webex et plusieurs autres.

De façon plus spécifique, voici maintenant quelques exemples d’utilisation du iPad en entreprise. Certains de ces exemples s’appliquent également au iPhone ou au iPod Touch.

Domaine médical

Medicfusion est un de nos clients depuis plusieurs années:

• Un coup majeur pour NSI Solution : Une de nos applications gère des données de patients dans le système de santé américain
• NSI Solution et Medicfusion font la manchette du blogue de Zoho

La portabilité du dossier médical des patients rend le iPad est très apprécié des clients de Medicfusion (cliniques médicales, médecins). Un des clients a même filmé un exemple d’utilisation.

Tableaux de bord

Mon coup de coeur des derniers jour : RoamBI. Je m’amuse depuis quelques jours à monter des tableaux de bord pour quelques uns de mes clients. En fonction de la version choisie, vous pouvez vous connecter à un simple fichier Excel ou directement à votre système ERP.

La conception des tableaux de bord se fait via un outil web très simple à utiliser. Vous pouvez ensuite consulter vos données partout où vous êtes. La force de cette application : le rendu graphique. Je n’ai rien vu de comparable et aussi facile à utiliser dans les outils pour PC.

Dans le même ordre d’idées, je vous conseille également SAP BusinessObjects Explorer. Un peu plus complexe mais beaucoup plus puissant. Avec cet outil, vous pouvez concevoir vos tableaux de bord directement sur votre iPad.

Outils pour superviseurs en usine

En 2005, un de nos clients nous avait demandé de lui développer un outil de gestions pour ses superviseurs en entreprise. À cet "époque", nous avions choisi d’utiliser des Pocket PC avec accès aux données via wi-fi dans l’usine. C’était pas très évident…

Aujourd’hui, j’opterais pour le iPad. Le superviseur en usine pourrait avoir accès quasi instantanément à toutes ses informations stratégiques. Voici quelques exemples de ce qu’un superviseur pourrait faire avec son iPad:

• Voir les commandes par type de produit
• Analyser les indicateurs de performance pour les lignes d’assemblages en temps réel et faire les ajustements nécessaires
• Consulter les dossiers des employés
• Faire le suivi des projets d’amélioration continue et gérer les nouvelles idées des employés

Tout cela, à partir d’une toute petite tablette et une expérience utilisateur incomparable…

Et vous, quels usages faites-vous (ou feriez-vous) avec le iPad ?

La vision de Google sur le Cloud Computing

Concours: gagnez l’application web personnalisée de vos rêves !

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Vous avez toujours rêvé d’avoir votre propre application web personnalisée ? Vous croyez que c’est dispendieux et que c’est long à développer ? Vous vous tromper et je vais vous le démontrer grâce à ce concours. J’offre la chance à un lecteur ou une lectrice de ce blogue de lui développer gratuitement une application web personnalisée.

Voici quelques exemples d’applications qui pourraient être éligibles à ce concours (liste non-exhaustive):

• Un gestionnaire de projets/tâches
• Un système de bon de travail pour la maintenance
• Un outil pour facturer vos clients
• Un gestionnaire de sujets pour votre blogue à plusieurs auteurs
• Un système de gestion des idées d’amélioration continue
• Une infolettre (newsletter) avec indicateurs de performance
• Une application de gestion des inscriptions
• Un système pour publier et archiver vos messages sur Twitter

Pour gagner, je vous demande de laisser un commentaire à ce billet afin d’expliquer l’application de vos rêves. Démontrez-moi également comment cette application vaaméliorer l’un de vos processus et ainsi améliorer votre productivité. Ne demandez pas un ERP complet… je vous donne un budget de huit heures. Cependant, vous allez être surpris de ce que l’on peut faire en huit heures.

Vous gagnerez également quelques points si je peux partager une copie de votre application aux lecteurs de mon blogue.

Finalement, un lien pour promouvoir votre candidature à partir de votre blogue, Facebook ou Twitter vous approchera de la victoire (cliquer sur la date de votre commentaire afin d’obtenir l’URL de votre commentaire).

Le concours se termine à minuit le 21 octobre 2009. Votre application sera développée le vendredi suivant…

Bonne chance !

Contest: Win the personalised web application of your dreams!

Have you always wanted your very own personalized web application? You think that it’s expensive and takes a lot of time to develop? You would be wrong and I will prove it to you through this contest. One reader of this blog will have the chance to have a customised web application developed for free!

Here are a few examples of applications that could be eligible for this contest (non-exhaustive list):

• A task/projects manager
• A work order system for maintenance
• A tool for billing clients
• A topic manager for your multi-author blog
• A management system for continuous improvement ideas
• A newsletter with performance indicators
• An application for registration management
• A publishing and archival tool for your Twitter messages

For a chance to win, please leave a comment on this post explaining your dream application. Explain how this application would improve one of your processes and thus improving your productivity. Do not ask for a full ERP, I offer a budget of eight hours. However, you will be surprised at all that can be accomplished in eight hours.

You get a few bonus points if I can share a copy of your application to other blog readers.

Finally, a link promoting your contest entry on you blog, Facebook or Twitter will bring you that much closer to winning (click your comment’s date to get the direct URL to it).

The contest ends at midnight, October 21st 2009. Your application will be developed the following Friday…

Good luck!

NSI Solution et Medicfusion font la manchette du blogue de Zoho

Un de nos projets majeurs a fait aujourd’hui la manchette sur le blogue de Zoho et sur Twitter. Le titre : Patient Information in the American Healthcare System: Zoho Creator Case Study.

Thanks Raju (@zoho) and Raffic (@rafficaslam) for your great support.

Un coup majeur pour NSI Solution : Une de nos applications gère des données de patients dans le système de santé américain

Je vous en avais parlé (sans trop donner de détails) récemment, mais là c’est officiel ! La plateforme que nous avons développée pour Medicfusion est maintenant en ligne pour leurs clients.

Medicfusion aide les cliniques médicales, principalement aux États-Unis à devenir "sans papier". Ils offrent plusieurs produits et services dans le but d’améliorer la productivité de leur clients et aussi offrir un meilleur service aux patients.

Un point majeur manquait à leur offre de services, un point qui allait les démarquer de la compétition; la possibilité d’offrir aux cliniques médicales de créer leurs formulaires personnalisés afin de récolter de l’information par les médecins ou directement via les patients. Le tout, soit à domicile ou via des bornes interactives dans les cliniques médicales.

For the first time ever, fully custom intake, exam forms and patient research studies integrated into an electronic medical record. Exciting "in the clouds" integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator makes it possible. [...] Until now, integration of a physician’s proprietary forms into an EMR wasn’t possible. Not without many thousands of dollars in custom form development and even then, not fully integrated. Now it’s possible, thanks to the roll-out of a revolutionary and very exciting integration between Medicfusion EMR and Zoho Creator. [...] For Medicfusion and Zoho Creator, it represents an important technical advancement, utilizing "cloud computing" in exciting new ways with important market implications. [...] A dynamic partnership between Medicfusion and Zoho Creator guru Pascal Veilleux of NSI Solution guarantees a rich and growing suite of features enhancements.

Melisa Kirby Rottinghaus
Medicfusion CEO

Nous avons donc développé sous Zoho Creator un moteur de gestion des formulaires personnalisé. Zoho Creator permet de développer rapidement des applications de haut niveau et cela, à un coût très abordable. Les données sont entreposées dans les nuages et nous utilisons dans ce cas le système d’authentification de Medicfusion. Nous avons également créé une banque de formulaires publics que les cliniques peuvent installer dans leur compte. Je vous invite à regarder le communiqué suivant pour plus de détails. Vous pouvez également nous contacter directement pour en discuter.