Merci à Kruger de protéger les emplois étudiants

Petit clin d’oeil aujourd’hui à Kruger qui annonce l’arrêt de plusieurs machines à papier au début septembre. Voici ce que j’en pense et qui n’est pas dit:

• La plupart des employés sont contents d’avoir plus de vacances.
• Les étudiants sont contents car ils peuvent travailler tout l’été (remplacement de vacances). Ce sont des emplois très bien rémunérés.
• L’employeur est content car il économise en salaire et en surproduction.

Bref, tout le monde et content. C’est donc une bonne ou une mauvaise nouvelle ?

La société des loisirs est arrivée!

Ils veulent travailler seulement quand ça leur tente. Ils privilégient le temps passé entre amis plutôt que le travail. On a l’impression qu’ils sont financièrement indépendants et qu’ils mènent une dizaine de projets de front en même temps et que le travail ne représente qu’un de ceux-là. Les jeunes de la génération Y (18-30 ans) vivent au rythme de la société des loisirs. Dans le contexte actuel de rareté de main-d’œuvre, cela peut compliquer davantage la gestion quotidienne de votre organisation.

Équilibre travail – vie personnelle

Plusieurs des jeunes que j’ai rencontrés dans le cadre de mes recherches affirment qu’ils accepteraient une rémunération moindre pour consacrer moins d’heures au travail. Certains interprètent cela comme un manque de coeur à l’ouvrage, mais rien n’est plus faux. En fait, les gens sont convaincus que s’ils ont davantage de flexibilité pour s’occuper de leur vie privée, ils seront encore plus productifs au travail. Adeptes du multitâches, les Y ne raisonnent pas en termes d’heures travaillées, mais en termes de résultats.

Ce raisonnement s’applique également au concept de l’équilibre travail – vie personnelle. Ce n’est pas une question du nombre d’heures consacrées à l’un ou à l’autre, mais plutôt une question de pouvoir intégrer les deux réalités ensemble. Ici aussi, ce sont les résultats qui comptent et non la manière d’y arriver.

Puisqu’il s’agit d’une seule et même personne, il ne peut y avoir opposition entre la personne que l’on est au travail et celle que l’on est dans la vie de tous les jours. Nous ne sommes pas dotés d’un interrupteur qui nous permet de passer en mode travail en négligeant les aspects de notre vie privée, disent-ils.

«Donnez-nous la flexibilité pour nous occuper de notre vie privée et nous serons plus productifs au travail! », disent les jeunes de la génération Y. Voici quelques pistes à explorer pour favoriser un meilleur équilibre – vie personnelle au travail :

• Jouez franc-jeu en abordant le plus tôt possible la question de la flexibilité des horaires dans votre établissement avec les candidats lors du recrutement;
• Présentez à l’ensemble des employés vos besoins (plage horaire et personnel requis) et laissez-les bâtir l’horaire entre eux;
• Utilisez les nouvelles technologies pour pouvoir rester en communication avec vos employés où qu’ils soient (messages texte, Twitter, etc.);
• Soyez ouvert aux nouvelles façons de faire et concentrez-vous plutôt sur les résultats.

Je vous invite à me contacter pour me faire part de vos questions en lien avec les ressources humaines. Je pourrais y répondre dans le cadre d’une de mes prochaines capsules.

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Visitez le www.conneXionY.com pour découvrir comment nous appuyons les organisations dans la mise en place de stratégies d’attraction, de motivation et de rétention pour réduire leur taux de roulement.

NSI Solution + Zoho = Une alliance pour supporter l’amélioration de votre productivité

[english version]

Dans mon dernier billet, je vous ai parlé de l’expertise de NSI Solution en amélioration continue et en optimisation des processus d’affaires.

Il y a un peu plus de 2 ans, je me suis posé la question à savoir quelle était l’avenir du génie industriel. J’ai ensuite découvert la puissance du web 2.0 en entrerpise (entreprise 2.0) et du “cloud computing” et j’ai été rapidement convaincu que ces outils étaient la suite logique des 14 Principes Toyota et autres techniques du Lean (manufacturing, office, healthcare, etc) dans l’optimisation des processus d’affaires.

J’ai ensuite découvert la suite de produits Zoho… et surtout Zoho Creator.

NSI Solution a ensuite développé des applications web complètes allant du CRM (avec accès client) au système ERP en passant par une application de gestion de données de patients dans le système de santé américain. Oui oui, nous gérons des données de patients dans le système de santé américain… sans que cela leur coûte des centaines de millions de dollars!

Zoho Creator permet de développer rapidement des applications flexibles et agiles à un coût très abordable. Tellement flexible que l’on peut produire une application pouvant s’adapter parfaitement à vos processus optimaux… Le rêve qui devient réalité : des applications personnalisées au prix de la production de masse.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les gens de Zoho afin d’améliorer nos produits mais aussi pour améliorer le moteur de développement d’applications Zoho Creator. Cette collaboration a propulsé NSI Solution au premier rang mondial des développeurs sous Zoho Creator. Nous pouvons également vous aider à intégrer l’ensemble des applications Zoho (dont entre autre Writer, Sheet, Invoice ou même le tout nouveau Projects que Thoma vous avait parlé ici) dans votre organisation.

Lors de mon dernier voyage à Boston au Enterprise 2.0 Conference, Raju Vegesna (Zoho Evangelist) m’a convoqué à une petite réunion. Nous avons eu une excellente rencontre où nous avons abordé l’avenir de nos 2 entreprises.  :-)

Pour terminer, voici quelques commentaires à propos de nos applications:

Pascal has been leveraging his strong technical background to create exceptionally powerful Z Creator projects. NSI’s reputation as a development focused provider has grown with the Zoho partnership and I believe has become very profitable. Creator is one of Zoho’s best applications offering an unparalleled opportunity to help customers benefit from the cost, speed and web enablement that the application provides. NSI has quickly grasped the opportunity and is an exceptional example of a successful alliance.

Zoho Newsletter, Décembre 2008

I had the pleasure to work with Pascal on a web based application that I had designed for my blog. The challenge was not in building the application but integrating it with WordPress, the blog platform I had chosen. Pascal understood exactly what I was looking to do, improved my design and delivered exactly what I needed on time. It was a great experience and a learning for me. I had received lower cost offers from all over the world and it was clear that Pascal was the only Consultant who had understood what I was looking to do and delivered it. In IT projects, price is not ending word.

Jacques Sapriel, Senior Program Manager chez Digital Insight, an Intuit Company

Worked with Pascal when he was hired out of school and kept in touch ever since. Worked in multiple project with Pascal. He was able to create software for companies we were helping at the time. One company still he using the software Pascal provided them some 10 years ago.

Marc Paquet, Manager, PWC

Pascal nous a permis d’optimiser la gestion de notre backoffice grâce à sa bonne connaissance et ses compétences de Zoho CREATOR. Pascal est particulièrement réactif, professionnel et compétent dans son travail. Nous remercions Pascal pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Eric Charpentier, Propriétaire dWého

Pascal is a great businessman and a friendly person to work with. He has provided solutions to many customers using Zoho Creator. He has created couple of Zoho Creator applications which are completely out-of-this-world. Nobody could have ever imagined it! I highly recommend Pascal to get your business solution done.

Raffic Aslam, Customer Relations Manager, Zoho Corp

Pascal have created a nice database solution for me based on ZOHO Creator – it worked very nice first time it was implemented. Speedy and according to our deals, so I recommend Pascal.

Poul Tang, Consultant at VIA University College, Denmark

Pascal is driven to create “masterpiece” projects using Zoho Creator. He has demonstrated the commitment, skill and passion to deliver excellence to his clients – an ideal partner and great business person. I highly recommend Pascal to anyone wanting to explore Web 2.0 applications and looking for a solution provider to build custom applications using tools like Zoho Creator and other technologies to complete projects on time and on budget.

Ian Wenig, Senior Director Strategic Alliances, Zoho

NSI Solution : Votre partenaire idéal pour des projets en optimisation des processus d’affaires

J’ai fondé NSI Solution il y maintenant près de 5 ans. Tout a commencé avec un premier client qui m’a fait confiance, ensuite un autre, et un autre… 5 ans plus tard, NSI Solution a réalisé des projets d’optimisation des processus d’affaires dans plusieurs PME et grandes entreprises québécoises.

NSI Solution compte maintenant une équipe de collaborateurs experts en génie industriel (avec en moyenne 10 ans d’expérience en amélioration continue – Kaizen) afin de vous aider avec votre stratégie d’amélioration continue et plus spécifiquement dans les domaines suivants:

• Gestion de l’amélioration continue
• Système de suggestions
• Réduction des temps de mise en course (SMED)
• Optimisation des flux et cellules de production
• Production sur demande, juste à temps (kanban)
• Gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Gestion de la maintenance
• Gestion de la qualité
• Optimisation des postes de travail (5S)
• Flexibilité et agilité des systèmes
• Conception et développement des produits et des procédés

Tout cela dans le domaine manufacturier mais aussi dans les services.

Pourquoi les gens ne collaborent-ils pas ?

Je vous présente et résume les résultats d’une étude présentée dans le billet suivant publiée par The Content Economy. L’étude conduite en mai dernier posait 12 questions aux cadres professionnels. L’étude a reçu plus 500 réponses à ses questions. Voici donc un résumé des points marquants des réponses obtenues dans le cadre de cette étude sur la collaboration en entreprise.

Combien de courriels reliés au travail recevez-vous par jour ?1 cadre sur 3 reçoit plus de 50 courriels par jour qui sont reliés à son travail.

De ces courriels, 65% des répondants disaient que quelques-uns contenaient des pièces-jointes. Ces pièces jointes sont souvent seulement une ou deux pages qui seraient facilement insérables dans un wiki. Beaucoup d’employés ne comprennent pas le principe de dossiers partagés ou d’envoyer le lien du fichier sur le serveur au lieu d’envoyer le serveur au complet. On s’envoie alors des courriels qui contiennent des fichiers qui pourraient facilement se retrouver en ligne pour permettre à plus d’une personne de voir facilement le fichier.

Encore sur le sujet des courriels, 96% des répondants ont affirmé avoir déjà demandé du feedback sur le courriel envoyé, mais ne sont pas toujours enjoués à le faire. Ils n’aiment pas rajouter de nouveaux fardeaux à leurs collègues. ils reconnaissent qu’il n’est pas idéal pour des collaborations de groupe de se partager un fichier par courriel. C’est normal, chaque fois qu’un participant veut modifier le fichier, il doit re-envoyer le fichier par courriel à tout le groupe.

Une autres question posée avec des réponses intéressantes est : Saviez-vous qu’un wiki peut être utilisé  pour les documents qui requiert des modifications de groupe ?

75% des cadres connaissaient cette affirmation. Les cadres qui utilisaient actuellement les wiki étaient généralement satisfaits, mais trouvaient que l’adoption par toute l’entreprise d’un tel outil est nécessaire à la bonne fonction d’un wiki. Il faut que les employés y voient un outil de collaboration en ligne qui permet la modification d’informations simple d’utilisation pour tous.

Les raisons qui poussaient les cadres à ne pas l’utiliser étaient principalement :

• Manque d’adoption par les employés
• Wiki non disponible
• Plate-formes wiki difficiles d’utilisation
• Organisation qui n’approuve pas l’utilisation des wiki

La plupart de ces raisons trouvent réponse dans ce billet sur le blogue du Mouvement Québécois de la Qualité. Les compagnies doivent comprendre la différence qu’il existe entre les wiki publics tel Wikipedia et les wikis d’entreprise qui peuvent installés avec plus de contrôle.

Une autre portion de l’étude parle des réunions d’affaires, 62% ont entre 1 et 5 réunions tandis que 28% doivent se présenter à entre 6 et 10 réunions par semaine. L’étude mentionne qu’un sentiment général de mécontentement quant aux temps passé en réunion et le manque de préparation pour celle-ci. Ces réunions sont plus souvent en personne que via un médium.

La plupart des répondants (90%) regardent régulièrement l’agenda d’une réunion qui leur a été envoyé d’avance. Par contre, 78% des répondants ont aussi dit demander rarement des modifications à l’agenda d’une réunion. Les gens trouvent en général que cela est trop compliqué de demadner des changements à l’horaire. Certains répondants ont la bonne méthode en créant l’agenda dans un wiki, permettant facilement par les personnes concernées de modifier l’agenda lorsque le besoin est présent.

Zoho annonce une mise à jour de Projects à la saveur 2.0

Zoho décide d’innover encore plus en améliorerant Zoho Projects en l’ajustant à l’ère du 2.0. Cette mise-à-jour se vaut une amélioration complête du logiciel en intégrant un aspect important dans la gestion de projets, le social.

En effet, Zoho Projects permet désormais de pouvoir échanger avec les différents utilisateurs en temps réel à l’aide de l’outil de chat intégré à Projects 2.0. Le flot du projet permet de voir les dernières activités effectuées par vos collègues. Afin de faciliter les échanges, Zoho a créé un forum ainsi qu’un wiki qui est disponible à toute l’équipe du projet.

Zoho Projects 2.0 permet de créer et publier des pages web facilement.

De plus, Zoho a donné au tableau de bord la signification qu’il mérite, car celui-ci fournit maintenant une vue rapide des tâches, des milestones, des rendez-vous et des autres évènements du projet en plus de vous permettre de lancer des rapports qui permettent d’évaluer le progrès d’un projet.

Zoho Projects permet bien sûr l’entrée de feuille de temps pour les individus sur leurs tâches respectives et permet ensuite de créer une facture à l’aide de l’outil Zoho Invoice. Autre intégration importante de la suite Zoho : Zoho docs est compris dans Projects 2.0 pour vous permettre de créer des documents facilement et rapidement.

Mais encore, cette nouvelle version permet aussi aux utilisateurs de publier tous leurs fichiers par un seul endroit, pour ensuite les marquer de mots-clés précis pour rendre possible la recherche de fichiers par mots-clés.

Zoho Projects 2.0 permet aussi de dire aux autres ce que vous faites en temps réel avec des mises-à-jour de votre statut.

Vous voulez utiliser vos fichiers Microsoft Project ? Projects 2.0 les accepte.

Il permet d’améliorer la collaboration autour d’un projet entre les différents membres de l’équipe. La gestion de projet n’est enfin plus confiné qu’à une seule personne qui interagit avec un ordinateur, on parle maintenant de plusieurs utilisateurs interagissant ensemble afin de prendre la meilleure décision !

Un calendrier partagé permet de voir en un seul endroit vos rendez-vous, tâches et milestones à respecter !

Le plus simple dans Projects 2.0, c’est qu’il faut simplement une connexion internet pour avoir accès à tous aspects.

On peut donc dire que Projects 2.0 apporte de nouvelles possibilités que Microsoft Projet n’a pas, la collaboration en ligne.

Voir l’article de l’annonce sur le blogue de Zoho.

Voici un vidéo qui présente bien les nouveautés et possibilités de Projects 2.0

Vivre (et travailler) dans Netvibes… 1 an plus tard!

Il y a exactement un an, j’ai publié un article nommé Vivre et travailler dans Netvibes. Aujourd’hui, je dois vous avouer que j’utilise Netvibes encore plus que jamais. Voici donc comment j’utilise Netvibes un an plus tard:

• J’ai un onglet d’accueil avec mon Gmail, Hotmail, Facebook, Twitter et autres. Des widgets pour mes notes, mes tâches et mes liens préférés. Quatre widgets météo des villes où sont mes principaux clients (j’ai également leur heure locale).
• Un onglet Twitter avec un Tweettabs intégré et un widget Twitter. Tweettabs me permet de faire des recherches dans Twitter par mots clés. Le widget Twitter me permet quant à lui de “twitter” directement à partir de Netvibes.
• Un onglet pour la gestion de NSI Solution inc. Quelques widgets qui pointent vers une application Zoho Creator afin de gérer les projets, assigner des tâches à mes collaborateurs, faire le suivi des heures et des dépenses, facturer les clients, etc.
• Un onglet pour chacun de nos principaux clients. Tout comme nous (et un peu grâce à nous), plusieurs de nos clients utilisent le “cloud computing” pour gérer leurs opérations. Il est donc très facile de mettre en place des widgets afin de suivre les principaux indicateurs de performance. Pour chaque client, j’ai un tableau de bord équilibré (balanced scoreboard) qui me permet de réagir rapidement et être au courant de tout ce qui se passe.

Ce que je ne fais pas avec Netvibes:

• Lire les flux RSS auxquels je suis abonné. En effet, pour plusieurs flux, c’est un peu lourd dans Netvibes. Je préfère encore Google Reader.
• Travailler dans Netvibes. L’an dernier, je voulais tout faire dans Netvibes (bloguer, utiliser Google Docs, etc). Encore là, c’est un peu lourd. Je préfère travailler dans une page de navigateur.

En conclusion, je suis toujours très accroché à cet outil. Il (avec parfois d’autres outils complémentaires) permet de faire ressortir et converger de l’information à partir de plusieurs sources. De plus, c’est selon moi un des meilleurs outils pour concevoir votre tableau de bord équilibré.