Le SaaS a séduit 61% des entreprises

Je suis tombé ce matin sur cet article paru sur LeMondeInformatique.fr. On peut y apprendre plusieurs données très intéressantes. Je vous rappelle que SaaS veut dire Software as a Service. Le logiciel est en ligne et le client paie selon son utilisation.

La dernière étude du cabinet Markess fait le point sur l’adoption du modèle SaaS par les entreprises et administrations. Sans surprise, la GRH et la GRC sont les applicatifs les plus utilisés en ligne. Mais d’autres pans sont explorés, et le marché connaît une croissance à deux chiffres, malgré – ou à cause de – la crise.

Les logiciels en mode SaaS sont souvent (pas toujours) moins chers. En temps de crise, ils s’avèrent de mise en raison du faible coût d’acquisition. Également en temps de crise, les entreprises ne sont pas portées à faire de gros changements dans leurs systèmes de gestions. Elle vont donc opter pour de petits changements dans les applications de supports comme les applications de gestion des ressources humaines et de gestion des relations clients. Des endroits où l’on peut avoir un retour sur investissement (ROI) rapide.

…il y a une grande différence entre les profils d’adoptants : les organisations recourant au SaaS sont soit petites (moins de 99 employés), soit grandes (plus de 2000 employés) ; les structures moyennes sont sous-utilisatrices.

De mon côté, je fais quasi-exclusivement affaire avec des petites entreprises. Leur objectif : améliorer de façon très significative les processus d’affaires… à peu de frais.  

Les créneaux les plus dynamiques demeurent cependant la GRH (e-paye, e-recrutement…), avec 31% d’utilisateurs et 18% de croissance attendue, et la gestion des relations clients (21% d’utilisateurs et +22% de croissance attendue). [...] Les logiciels et services employés appartiennent à plusieurs catégories majeures avec, au premier chef, le stockage et la sauvegarde (18% d’utilisateurs, +10%) suivis des services 2.0 (réseau social, blog, wiki… 17% d’utilisateurs, +13%) et de la sécurité (16% d’utilisateurs, +6%). En revanche, le PGI, progiciel de gestion intégré, semble rester trop complexe à mettre en œuvre de cette façon.

C’est vrai que le PGI, Progiciel de Gestion Intégré (ou ERP, Enterprise Ressources Planning) sont plus complexes. Par contre, pour les PME, le développement de ce type d’applications personnalisées peut s’avérer très rentable. Lorsque l’on se concentre sur ce qu’une entreprise a réellement besoin et que l’on veut développer une application qui va supporter parfaitement ses processus optimaux, la technologie SaaS ou Cloud Computing peut faire de vrais miracles.

Si, pour la plupart des répondants, le retour sur investissement rapide, la facilité d’accès et la possibilité de développer le travail nomade ou multi-sites sont des motivations à basculer en mode SaaS, ceux ayant déjà opté pour au moins un applicatif SaaS ajoutent l’amélioration de la productivité et du partage collaboratif. [...] A l’inverse, le principal frein pour l’adoption du SaaS reste la double crainte de la confidentialité et de la disponibilité en tous temps des données et applications.

L’amélioration de la productivité est mon cheval de bataille. La première question à se demander lorsque l’on veut faire un changement au niveau de ses processus est : “Est-ce que ce changement va nous rendre plus productifs, allons-nous faire plus d’argent ?” En ce qui concerne la sécurité, je préfère y revenir dans un autre billet.

Des idées pour mieux concilier travail et vie personnelle

Stéphane Simard est blogueur invité sur le blogue de NSI Solution. Visitez le www.conneXionY.com pour découvrir comment il supporte les entreprises dans la mise en place de stratégies d’attraction, de motivation et de rétention pour réduire leur taux de roulement.

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Il y a déjà plusieurs années, la société AON, en partenariat avec la Banque Royale du Canada, a mené une étude afin de déterminer comment les travailleurs canadiens faisaient face aux exigences contradictoires émanant à la fois de leur milieu de travail, de leur famille et de leur vie privée.

On a découvert que la reconnaissance de leurs besoins non professionnels constitue le principal déterminant de l’engagement des employés à l’égard de leur employeur – bien avant la rémunération, les avantages sociaux, la formation et l’avancement. Cette reconnaissance ne coûte parfois pratiquement rien aux entreprises, mais elle peut rapporter beaucoup grâce à son effet sur le moral des employés.

Voici donc un outil pratique pour supporter vos employés dans la conciliation travail et vie personnelle.

Cliquez ici pour accéder au document 40 façons de concilier travail et vie personnelle (pdf).

Introduction au Lean Manufacturing

Voici un excellent vidéo (environ 10 minutes) sur le Lean Manufacturing et son histoire. Le Lean Manufacturing est pionnier de tout ce qui a suivi par la suite tel le Lean Office, le Lean Enterprise, le Lean Healthcare, le Six Sigma… toutes les stratégies d’amélioration continue.

C’est le premier vidéo d’une nouvelle série présentée par Gemba Academy (Gemba Panta Rei). Je vais vous tenir au courant lors de la publication des prochains vidéos.

Spécial St-Valentin : Aimez vos employés!

En affaires, comme en amour, il faut éviter d’être trop prévisible et plutôt chercher à épicer un peu le quotidien.

Tout le monde apprécie recevoir fréquemment des marques de reconnaissance au travail.

Plus vos marques de reconnaissance sont significatives pour les individus, adaptées à la situation et variées, plus l’impact sur le comportement à renforcer sera grand.

Afin de vous inspirer, je vous ai préparé un document d’une page qui vous présente 52 formes de reconnaissance au travail.

Cliquez ici pour accéder au document 52 formes de reconnaissance (pdf).

Écrivez-moi pour me faire part de vos questions. Je tâcherai de vous répondre par le biais de mes prochaines capsules.

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Visitez le www.conneXionY.com pour découvrir comment nous appuyons les organisations dans la mise en place de stratégies d’attraction, de motivation et de rétention pour réduire leur taux de roulement.

dWého remporte le prix e-commerce des Trophées de l’Economie Numérique

Ceux qui étaient présents à ma conférence lors du dernier Webcom se rappelleront peut-être de dWého, une entreprise française spécialisée dans la gestion du ménage et du repassage (qui a aussi un blogue). Si vous avez besoin d’une femme de ménage, vous vous rendez sur le site de dWého, remplissez le court formulaire et le tour est joué.

Pour en revenir au prix e-commerce des Trophées de l’Economie Numérique… dWého a remporté ce prix grâce à son offre 100% en ligne de ménage et repassage supportée par un backoffice développé en collaboration avec NSI Solution sous Zoho Creator. Tout est entièrement “on the cloud” ce qui permet une optimisation considérable de ses processus.  Bravo Éric !

En passant, dWého vous offre une heure de ménage gratuite avec le code promo ZOHO. Étant donné que dWhého n’est pas encore international, cette offre s’adresse uniquement aux résidents de la France.