Pas facile de susciter l’engagement chez un Y… Rappelez-vous que c’est seulement une fois que le gestionnaire aura répondu à toutes les objections de l’employé qu’il sera possible de conclure un engagement. Voici donc trois pratiques inspirées de celles que les meilleurs vendeurs utilisent pour faire face à des objections chez leurs clients.
3 pratiques efficaces pour sceller un engagement
1. Résumer les bénéfices
En imaginant ici la mise en action des engagements et leurs résultats, résumez les bénéfices qu’en retireront à la fois l’employé et l’entreprise. L’employé devient conscient des avantages à s’investir dans son engagement, à la fois pour lui-même et pour l’entreprise. Il peut aussi mesurer ici son importance dans l’ensemble de son organisation.
2. Mettre par écrit les actions précises avec échéanciers
Ces précisions pourront par la suite faire partie des moyens pour mesurer les atteintes des objectifs. Ici, je propose que l’employé vous soumette par écrit son engagement sous forme de plan d’action avec un échéancier.
3. Exprimer son appréciation
Exprimer son appréciation à l’employé pour son engagement à prendre en charge son épanouissement au travail. On a ici une occasion parfaite pour le gestionnaire, de renouveler sa confiance en l’employé, de la manifester, et de transmettre son enthousiasme envers la réussite de cet engagement.
L’encouragement, la valorisation et l’édification sont les engrais de la mobilisation pour que croissent ensemble le bonheur, le bien-être et l’épanouissement de l’employé et de l’entreprise. Retenez ceci : il ne suffit pas de le penser ou d’y croire, il faut aussi l’exprimer.
Par où commencer?
Assurez-vous de prendre le temps de sceller formellement l’engagement de chaque employé : résumez les bénéfices, invitez l’employé à mettre par écrit ses engagements et les échéanciers puis exprimez votre appréciation.
« Les gens ne s’intéressent pas à ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas que vous vous intéressez à eux.»
- Inconnu
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