Microsoft, en parti responsable de la non-productivité de nos organisations ?

C’est une question qui m’a été posée la semaine dernière et auquel je vais tenter de répondre aujourd’hui.

J’ai grandi avec Microsoft Office. J’ai fait mes travaux d’université dans Word, PowerPoint et Excel, je les ai échangés avec mes camarades de classe via Outlook. Combien de fois avons-nous travaillé sur des mauvaises versions ? Je n’ose même pas l’imaginer. Combien d’espace disque chaque fichier représentait au total ? Plusieurs copies du même fichier, en plusieurs versions, dans plusieurs boîtes de courriel… Nous avons été habitués ainsi. Le travail en silo, sans vue générale du dossier ou du projet.

Aujourd’hui, ma génération est sur le marché du travail. Depuis 15 ans, elle a enseigné aux plus vieux comment utiliser Microsoft Office. Aujourd’hui, tout le monde crée des fichiers (mal nommés), les classent dans des répertoires nommés de leur prénom et passent beaucoup de temps à les retrouver. Oui, ces fichiers sont sur un serveur, disponibles pour tous… mais personne ne va les consulter. Ces informations ne sont rattachées à rien. De plus, si l’on inclue les boites de courriel, ces fichiers nécessitent 10 à 50 fois plus de mégabits pour l’entreposage que le fichier original.

Oui, je crois que Microsoft nous a fait avancer d’un énorme pas mais oui, je crois aussi que Microsoft est en parti responsable de la non-productivité des organisations d’aujourd’hui ! Le développement en silo, la multiplication d’informations et la recherche en sont les principaux symptômes.

Les prochaines années vont appartenir à ceux qui maîtrisent le savoir. Il est temps de laisser nos paradigmes de côté et de passer à l’Entreprise 2.0.