Le réseautage en matière de gestion des connaissances

Les modèles de gestion de connaissances les plus connus font intervenir plusieurs facettes de l’organisation, ils doivent prendre en considération la dimension personnelle, c’est-à-dire les gens, mais aussi les processus, l’organisation et la technologie disponible. La connaissance ne réside pas seulement dans la tête des individus mais aussi dans les connections, les relations entre les individus. L’intelligence collective prend donc allure de réseaux de connections entre individus et c’est ce qui crée le cœur de la gestion des connaissances organisationnelles.

Les organisations doivent donc mettre en place des “activateurs” qui stimuleront le développement des connaissances individuelles, le partage de connaissances à l’intérieur d’un groupe et la rétention du contenu des connaissances de haute valeur. On parle alors d’activateur de connaissances plutôt que de gestion de connaissances et c’est là, je pense, qu’interviennent les outils de collaboration 2.0.