Nouvelle définition d’un travailleur productif

L’avènement de l’Entreprise 2.0 amène un changement important dans l’impression que nous avons de la définition d’une personne productive. J’insiste sur le mot « impression » car ce dont je veux vous parler est comment nous percevons une personne productive.

Avant
La productivité était mesurée en fonction du nombre d’heures passées au bureau.
Maintenant
Le nombre d’heures n’est plus important, ce sont les résultats qui comptent.

Avant
Le courriel était utilisé à toutes les sauces (assignation de tâches, rappel, partage de documents, etc.). Une réponse instantanée à tous les courriels était essentielle.
Maintenant
Les nouveaux moyens de communications intégrés à l’entreprise 2.0 permettent d’avoir LA bonne information au bon moment et ainsi se concentrer sur ce qui est réellement productif. Le nouveau travailleur productif sait que vous devez utiliser la messagerie instantanée si vous voulez une réponse rapide, le blogue pour faire des annonces et un wiki pour archiver de l’information qui pourrait être utile pour l’ensemble de l’équipe. Il utilise également les fils RSS pour garder l’œil sur les nouveautés. Il sait que plus il utilisera ces nouveaux médias, plus ses collègues vont le faire.

Avant
Une bonne gestion était une gestion hiérarchique. Il fallait entretenir de bonnes relations avec son patron, le patron de son patron, etc. Et avoir un œil sur ses subordonnées en s’assurant qu’ils répondent rapidement à leurs courriels.
Maintenant
Les connexions latérales à l’intérieur et même à l’extérieur de la compagnie sont en vogues. Le partage d’informations est réellement un levier dans l’organisation.

Avant
Il était important d’être toujours disponible pendant les heures de bureau.
Maintenant
Le nouveau travailleur productif n’hésite pas à afficher son statut sur un site du genre Twitter. Même s’il est au garage pour sa voiture ou à la maison avec les enfants pendant les heures « normales » de bureau. Pour lui, ceci améliore les communications et le travail d’équipe.

Avant
Surfer sur le web était une perte de temps… il fallait le faire en cachette.
Maintenant
Surfer sur le web est une activité qui aide à comprendre le présent et à prévoir le futur.

Avant
La planification à long terme était de mise.
Maintenant
Tout change très rapidement. On essai différents projets. Non, ils ne fonctionneront pas tous, mais sur le lot certains vont très bien fonctionner.

Je crois que pour obtenir un rendement optimal, un mélange des deux philosophies est de mise. Le ratio peut varier en fonction des besoins. Pour conclure, j’aimerais citer un pionnier du génie industriel :

« Remember that the airplane takes off
against the wind, not with it. »

-Henri Ford

Merci spécial à Anne Zelenka pour un article qui m’a inspiré la rédaction de celui-ci.